El portavoz de FACUA-Consumers in Action, Rubén Sánchez, advirtió el lunes sobre la posibilidad de que los usuarios de plataformas de televisión reclamen parte de sus cuotas debido a la suspensión de varios eventos deportivos, incluidos los partidos de fútbol, debido al coronavirus.
El vicepresidente de FACUA considera que “en esta situación, serían aplicables los artículos 1256 y 1258 del Código Civil”, además de considerar la situación “una hipótesis prevista en el texto consolidado de la ley general para la defensa de los consumidores y de usuarios “, Real Decreto Legislativo 1/2007.
DEVOLVER LA DIFERENCIA
Sánchez dijo en declaraciones a Efe que “si un paquete de televisión tuviera un precio más alto por incluir Juegos de futbol, el usuario puede solicitar el reembolso de la diferencia “, aunque antes” este paquete debe compararse con otro que tenga los mismos canales, excepto fútbol “.
Para Sánchez, “sería una cuestión de reclamar el dinero para la colección de servicios no proporcionados” en caso de que los eventos específicos facturados en los paquetes de contenido no sean disputados.
