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La Administración de la Seguridad Social de los Estados Unidos (SSA)[2] es una agencia independiente del gobierno federal de los Estados Unidos que administra la Seguridad Social, un programa de seguro social que consiste en prestaciones de jubilación, invalidez y supervivencia. Para tener derecho a la mayoría de estas prestaciones, la mayoría de los trabajadores pagan impuestos a la Seguridad Social sobre sus ingresos; las prestaciones del demandante se basan en las cotizaciones del asalariado. En caso contrario, las prestaciones, como la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), se conceden en función de la necesidad.
La Administración de la Seguridad Social se estableció mediante una ley no positiva codificada en el 42 U.S.C. § 901 (49 Stat. 635). Se creó en 1935 con el nombre de “Junta de la Seguridad Social”, y asumió su nombre actual en 1946. Su actual responsable es Kilolo Kijakazi, que ejerce de forma interina[3].
La SSA tiene su sede en Woodlawn, Maryland, justo al oeste de Baltimore, en lo que se conoce como Oficina Central. La agencia incluye 10 oficinas regionales, 8 centros de procesamiento, aproximadamente 1300 oficinas de campo y 37 Centros de Teleservicio. En 2018 [actualización], alrededor de 60.000 personas estaban empleadas por la SSA[4] Los empleados no supervisores de la sede central de la SSA están representados por la Federación Americana de Empleados Gubernamentales Local 1923. La Seguridad Social es el mayor programa de bienestar social de Estados Unidos. En 2014, el coste neto de la Seguridad Social fue de 906.400 millones de dólares, una cantidad que corresponde al 21% de los gastos del Gobierno Federal de EE.UU.[5] Para 2020, había aumentado a 1,10 billones de dólares[6].
Puede obtener información en línea y por teléfono sobre las prestaciones de la Seguridad Social, la discapacidad o la Seguridad de Ingreso Suplementario, incluyendo cómo solicitar las prestaciones.Si ya está recibiendo prestaciones, también puede:También puede presentar una queja sobre una oficina o empleado de la Seguridad Social.En líneaObtenga información y asistencia de la Seguridad Social.Encuentre una oficina de la Seguridad Social.Por teléfono
Declaraciones de la Seguridad SocialComo resultado de las restricciones presupuestarias, el gobierno federal ha dejado de emitir declaraciones anuales de la Seguridad Social. Usted puede estimar su beneficio de jubilación utilizando el Estimador de Jubilación en línea de la Administración de la Seguridad Social.
Puede solicitar, sustituir o modificar su tarjeta de la Seguridad Social. También puede averiguar cómo obtener un número de la Seguridad Social diferente. Las tarjetas de la Seguridad Social son gratuitas. La solicitud es gratuita. Si desea solicitar una nueva tarjeta, debe hacerlo por correo o en persona en una oficina de la Seguridad Social. Si necesita una tarjeta de reemplazo y es un ciudadano estadounidense de 18 años o más con una identificación válida emitida por el estado, también puede solicitarla en línea utilizando su “cuenta de mi Seguridad Social”.Encuentre una oficina de la Seguridad Social.Obtenga un nuevo número de la Seguridad Social.Documentos necesarios para solicitar una tarjeta de la Seguridad SocialSu solicitud de un número y una tarjeta de la Seguridad Social debe incluir dos documentos de identificación personal: Más uno de estos documentos de identidad con fotografía no caducados: Su solicitud en persona o por correo debe incluir documentos originales (no fotocopias). Sus documentos de identidad originales le serán devueltos.Solicite una tarjeta de la Seguridad Social.Documentos necesarios para sustituir una tarjeta de la Seguridad SocialSu solicitud de sustitución de la tarjeta de la Seguridad Social debe incluir uno de estos documentos de identidad con fotografía originales y no caducados: Su solicitud en persona o por correo debe incluir el DNI original (no una fotocopia). Su documento de identidad original le será devuelto.Reemplazar una tarjeta de la Seguridad Social.Cambiar su nombre en su tarjeta de la Seguridad Social.Asistencia adicionalPuede obtener más información y asistencia a través de la Administración de la Seguridad Social.En líneaObtener información y asistencia sobre la Seguridad Social.Por teléfono
Joe acudió a nosotros en busca de ayuda, preguntando a Brennan Somers de News10NBC: ¿Puede alguno de ustedes averiguar por qué las oficinas de la seguridad social no están abiertas? Todas las demás agencias federales están abiertas, incluidas las oficinas de correos y el tribunal federal, así que ¿por qué no la seguridad social?
La agencia está abierta y acepta citas, pero no se puede entrar sin cita previa. Para reservar un hueco para reunirse en persona, hay que cumplir los requisitos. La SSA lo divide en dos categorías: “Necesito ayuda con las prestaciones” o “Necesito ayuda con mi número de la seguridad social (SSN)”
Para la ayuda con los beneficios, la SSA dice que “programará una cita en persona en situaciones limitadas y críticas”. Por ejemplo, si te quedas sin comida, vivienda, servicios públicos o atención médica, tal vez necesites solicitar el restablecimiento de las prestaciones. Si hay un problema con tu número de la seguridad social, hay una lista de prioridades.
“Hemos estado y seguimos estando abiertos al público, y actualmente ofrecemos múltiples opciones de prestación de servicios a todos los estadounidenses. La mayoría de los servicios de la seguridad social están disponibles para el público en línea en www.ssa.gov, y con una cuenta de “mi seguridad social”, por teléfono, o mediante citas en persona para situaciones limitadas y críticas, dependiendo de las condiciones de la oficina local. Si una persona no puede utilizar nuestros servicios en línea, puede llamar a su oficina local (www.ssa.gov/locator) o a nuestro número nacional 800, 1-800-772-1213, para obtener asistencia. Estas opciones de servicio están disponibles en todos los estados y garantizan que podamos prestar servicio en todo el país.
“Mientras que la mayoría de las empresas y agencias gubernamentales han reanudado los servicios en persona para los estadounidenses, la Administración de la Seguridad Social no ha proporcionado un calendario o incluso un plan para reabrir sus 1.500 oficinas de campo”, dijo Jacobs. “Millones de estadounidenses tienen dificultades para acceder a servicios fiables de Internet o de teléfono, lo que pone en peligro su acceso a sus prestaciones y a la ayuda que necesitan. Es hora de que la Administración de la Seguridad Social restablezca el servicio de atención al cliente en persona que nuestros electores merecen.”
La mayoría de las oficinas de campo de la Administración de la Seguridad Social han estado cerradas para los servicios en persona debido a la pandemia. A pesar de la vuelta a los servicios en persona en las oficinas del Congreso, en las oficinas de los gobiernos estatales y locales, en las agencias de pasaportes y en otras numerosas agencias gubernamentales, las oficinas de la Seguridad Social no han hecho un progreso similar.
“Muchos en mi distrito, especialmente las personas mayores, llaman rutinariamente a mis oficinas preocupados por la falta de servicios en persona disponibles para solicitar beneficios, procesar apelaciones o solicitar tarjetas de la Seguridad Social”, dijo Jacobs. “Con la abundancia de tres vacunas efectivas y protocolos de seguridad establecidos, no hay excusa para que la Administración de la Seguridad Social niegue a ningún estadounidense el acceso a estos servicios críticos en persona. Pido a la Administración de la Seguridad Social y a la Federación Americana de Empleados del Gobierno que desarrollen inmediatamente un plan y un calendario para reabrir sus oficinas de campo.”
