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Si no ha firmado un contrato con una comercializadora desregulada y sigue pagando a la empresa local regulada por el suministro de gas o electricidad, está en lo que se conoce como sistema de gas, o suministro de electricidad por defecto. La empresa de suministro está obligada, por normativa, a repercutir el coste en usted, añadiendo únicamente los gastos de administración. El coste es totalmente variable, ya que se basa en las tarifas del mercado a corto plazo, o en la cartera de suministro de energía que la empresa ha comprado. Véase la definición de mercado al contado. La empresa de servicios públicos debe obtener la aprobación del consejo regulador para los cambios de tarifas, pero pueden aplicar aumentos de precios con carácter retroactivo si pueden demostrar que les cuesta más suministrar la energía de lo que han cobrado. Esto se hace mediante una “liquidación” anual cuando se hace un balance o mediante un recargo en el gas/la electricidad durante los siguientes 6-9 meses. En un mercado en el que los precios de la energía suben, esto suele significar que hay que pagar más porque las autorizaciones suelen ir por detrás del mercado. En un mercado a la baja, a veces significa una rebaja para usted.

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Algunas comercializadoras tienen ofertas o tarifas “reguladas”, en las que el precio lo fija el gobierno. En el Territorio de la Capital Australiana, Tasmania y parte de Queensland (Ergon Energy), puede solicitar un contrato con un precio de electricidad regulado. En Nueva Gales del Sur, Australia Meridional y el sureste de Queensland (Energex), las ofertas permanentes de electricidad deben ajustarse al precio de oferta por defecto en el mercado del Código de Venta de Electricidad. En Victoria, las ofertas permanentes de electricidad están limitadas por la oferta por defecto de Victoria. Las ofertas de mercado o las tarifas (de electricidad o gas) no están limitadas, lo que significa que los minoristas de energía fijan todos sus precios.

Los gastos variables y fijos que componen la tarifa suelen figurar en la segunda página o en el reverso de una factura de electricidad o gas de una página. Busque en la sección donde se calcula el coste de su factura.

Las tarifas energéticas pueden cambiar durante un periodo de facturación. Su empresa comercializadora le notificará por escrito este cambio, normalmente con la siguiente factura o en ella. Si esto ocurre, su factura le mostrará la cantidad de energía utilizada con la tarifa anterior y la cantidad de energía utilizada con la nueva tarifa. Si no está seguro de la información que aparece en su factura, debe ponerse en contacto con su distribuidor.

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La carga eléctrica se basa en el vataje o consumo máximo de cada aparato de la casa, pero también tiene en cuenta el tiempo medio de uso de cada aparato en un día. La carga eléctrica se calcula en vatios-hora o kilovatios-hora, que describen el consumo de energía en el transcurso de una hora. Conocer la carga eléctrica de su casa le ayuda a identificar y controlar las grandes áreas de consumo de energía. También le indica las modificaciones que puede necesitar su sistema eléctrico.

Sepa qué quiere calcular. Esto puede parecer difícil, pero en realidad no lo es tanto una vez que se aprenden los términos. La mayoría de los aparatos eléctricos se clasifican con vatios, mientras que algunos utilizan amperios. Para convertir los amperios en vatios, multiplica el número de amperios por 120. Esto se hace porque las tomas de corriente de los Estados Unidos utilizan 120 voltios, y los voltios multiplicados por los amperios equivalen a los vatios. El número que quieres encontrar es el número de kilovatios hora (kWh) que estás utilizando. Eso es lo que lee el contador y lo que se le factura en última instancia.

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Para tener electricidad en casa, necesita tener contratos con dos empresas: una con el operador de la red eléctrica, que es el propietario de la red donde vive y transporta la electricidad hasta su casa, y otra con un proveedor de electricidad que le vende la electricidad. Usted no puede elegir qué operador de red utilizar, pero sí puede elegir libremente el proveedor de electricidad.

Si no firma un contrato de electricidad con un proveedor de electricidad, recibirá un contrato especial conocido como “Anvisningsavtal” (contrato designado), que casi siempre es bastante más caro. Así que suele merecer la pena hacer una elección activa. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Cambiar de proveedor de electricidad no cuesta nada y sólo lleva unos minutos. Introduzca sus datos aquí y siga los sencillos pasos (en sueco). O llame a nuestra línea de atención al cliente al 020-82 00 00, le ayudarán en inglés o en su propio idioma.