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Ayuntamiento de madrid quejas y sugerencias
Miembros de ogp
Las solicitudes de servicio y las quejas son ligeramente diferentes. Una solicitud de servicio es un contacto de un cliente que pone un asunto en conocimiento del ayuntamiento por primera vez, y solicita un servicio ofrecido por el ayuntamiento, por ejemplo, informar de una papelera perdida o comunicarnos una molestia por ruido.
Si cree que su problema puede ser una solicitud de servicio, póngase en contacto con el servicio en cuestión visitando nuestra página de contacto. Si no está seguro, puede llamar al centro de atención al cliente utilizando los datos que aparecen al final de esta página.
La primera vez que presente una queja necesitamos saber su nombre, cómo podemos ponernos en contacto con usted, los detalles de su queja, lo que quiere que hagamos para arreglar las cosas y si ya nos ha planteado este problema antes y quién se ocupó de él.
Si después de esto sigue sin estar satisfecho con nuestra respuesta, puede pedir al Defensor del Pueblo de la Administración Local y la Asistencia Social que revise su queja. Si es usted un inquilino del ayuntamiento o un arrendatario del ayuntamiento que tiene una queja sobre la gestión de su contrato de arrendamiento, debe ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo de la Vivienda.
Ogp local
Le recomendamos encarecidamente que elija un abogado independiente especializado en derecho urbanístico español. Independiente significa que sólo trabaja en su nombre y no vela también por los intereses del agente o promotor.
Muchos ciudadanos españoles recurren a un “gestor” para que realice los trámites burocráticos en su nombre. Sólo un Gestor Administrativo con la marca GA kite está profesionalmente cualificado y certificado para tramitar el papeleo directamente con la administración española. Puede encontrar más información sobre los servicios de gestor aquí.
Es posible que necesite encontrar un nuevo abogado con conocimientos específicos, por ejemplo, abogados civiles especializados para reclamaciones de indemnización contra partes privadas como agentes, promotores o bancos, y litigantes especializados en organismos públicos (contencioso administrativo) para reclamaciones contra autoridades locales, regionales o estatales.
La oferta de hipotecas es muy variada y hay que prestar especial atención al tipo de interés y al plazo de amortización, a los gastos de constitución de la hipoteca y a los gastos de amortización anticipada y cancelación.
Programa local
El objetivo de nuestro dispositivo móvil de atención al viajero es ayudar a los usuarios de la EMT en la calle, en las paradas y en los intercambiadores de transporte a resolver las dudas que puedan tener, proporcionarles información y notificarles cualquier incidencia que pueda afectar al servicio (desvíos y cambios de ruta; cierre temporal de paradas; cualquier tipo de alteración realizada en el servicio)
El personal que presta este servicio (con sus característicos chalecos verdes) también está a su disposición para informar a bordo de nuestros autobuses y disipar cualquier duda o responder a las preguntas que puedan surgir sobre los recorridos y horarios de la EMT o cualquier otra cuestión relacionada con nuestro servicio
>> Acompañar a los miembros de estos grupos demográficos en nuestros autobuses en sus desplazamientos por Madrid. Solicite este servicio rellenando y enviando el siguiente formulario (sujeto a disponibilidad de recursos).
Ayuntamiento de madrid quejas y sugerencias 2021
La ciudad de Madrid cuenta con Servicios de Atención e Información Turística (SAIT) para recibir y acoger a los turistas y ofrece la posibilidad de realizar las correspondientes sugerencias y reclamaciones con el fin de mejorarlos y aumentar su utilidad.
Las sugerencias y reclamaciones se pueden presentar a través del Teléfono 010, la web Madrid.es, una carta dirigida a Madrid Destino, Turismo, Cultura y Negocio (Montalbán, 1 7ª Planta 28014 MADRID) o en las Oficinas de Registro. Las opciones son infinitas.
El Ayuntamiento de Madrid dispone de un Sistema de Sugerencias y Reclamaciones, que permite a los ciudadanos y a las instituciones públicas o privadas realizar sugerencias para el desarrollo, ampliación o mejora de sus Servicios de Atención e Información Turística, así como presentar quejas por retrasos, mal servicio y cualquier otra incidencia o problema.
Este sistema está descrito en la Carta de Servicios de Asistencia e Información Turística, elaborada por el Patronato de Turismo para fijar objetivos precisos de calidad con el fin de garantizar el mejor servicio al cliente y asegurar la mejora continua.
