Donde llevar una hoja de reclamaciones

Cómo reclamar en suecia

Para facilitar la resolución de posibles conflictos, recomendamos que todas las reclamaciones se presenten por escrito. Cuando envíe la reclamación por correo electrónico, el mensaje se guardará y podrá compartir su contenido más tarde con el consejo de consumidores, si es necesario.

La aplicación le ayuda a redactar una reclamación por escrito que puede enviar al comerciante. El asistente de reclamaciones le pedirá primero información que pueda ser útil para resolver su problema. El producto final será una carta de reclamación que podrá enviar al comerciante. El asistente de reclamaciones

Puede rellenar el siguiente formulario (en formato Word) y guardarlo en su ordenador, o imprimirlo y rellenarlo a mano. Envíe el formulario a la empresa en cuestión como archivo adjunto por correo electrónico o como carta por correo postal. Los formularios en formato PDF sólo pueden imprimirse y rellenarse a mano. Guarde el formulario en su ordenador o imprímalo y recuerde guardar una copia de la reclamación presentada.

Si su reclamación a la empresa no tiene éxito, póngase en contacto con el consejo del consumidor. La Oficina de Atención al Consumidor ofrece orientación gratuita y mediación en los litigios. El consejo del consumidor ofrece orientación en finés y sueco. Por lo tanto, las personas que deseen consultar a un asesor en otro idioma deben conseguir un intérprete a su cargo. Asesoramiento al consumidor

Presentar una queja contra una agencia gubernamental

Gestionamos una gran variedad de quejas de los consumidores contra las empresas que operan en Virginia, pero no todas las quejas son de nuestra competencia. Antes de presentar una queja ante nuestra oficina, consulte nuestra función de Búsqueda de Agencias (se abre en una nueva ventana) para encontrar la agencia adecuada para gestionar su queja.

Para obtener más ayuda, llame a nuestra línea directa de protección al consumidor al 1-800-552-9963 si llama desde Virginia, o al (804) 786-2042 si llama desde el área de Richmond o desde fuera de Virginia. Nuestro horario de atención es de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes.

Página web de quejas de los consumidores

La División de Asuntos del Consumidor ofrece un programa de mediación de quejas informal. El proceso de mediación de quejas de la División ofrece a los consumidores y a las empresas un medio de buena fe para remediar los conflictos. Las disputas esbozadas en las quejas de los consumidores varían desde cuestiones relacionadas con las transacciones financieras hasta la compra de productos, bienes y servicios por parte de los consumidores. La intención del proceso de mediación de quejas es abrir las líneas de comunicación entre los consumidores y las empresas, fomentar acuerdos aceptables para ambas partes y, en última instancia, resolver la disputa antes de que sea necesario tomar más medidas.

El proceso informal de mediación de quejas de la División implica el intercambio de respuestas por escrito entre las dos partes implicadas en el conflicto. Una vez tramitada la reclamación, se asigna a un especialista en consumo. El especialista en consumo enviará a la empresa su queja en su totalidad junto con una carta en la que se pide a la empresa que proporcione una respuesta a nuestra oficina en un plazo de 21 días. El especialista en consumo también le enviará una carta indicando que su reclamación ha sido enviada a la empresa.

Presentar una queja contra un empleador

Las quejas deben presentarse por escrito. Puede utilizar el formulario de quejas en línea de la comisión, el formulario de quejas para imprimir o escribir una carta a la comisión. Las quejas que no se presenten en línea deben presentarse en la oficina de la comisión:

Si su queja es sobre un oficial judicial subordinado (un abogado empleado por la corte para servir como comisionado de la corte o árbitro), su queja debe ser dirigida primero a la corte en la cual el oficial judicial subordinado sirve. Si no está satisfecho con la respuesta del tribunal a su queja, puede presentar su queja a la comisión, dentro de los 30 días siguientes al envío de la respuesta del tribunal.

Como recurso adicional, puede ver ejemplos ficticios de quejas que justificarían una mayor investigación, y que podrían, si se demuestran con pruebas claras y convincentes, dar lugar a una conclusión de mala conducta judicial.

La disciplina anterior de la comisión proporciona muchos ejemplos de mala conducta. La Base de Datos de Disciplina Pública puede ser buscada por tipos de mala conducta. Los Resúmenes de Disciplina Privada también describen tipos de mala conducta.