Ing direct acceso clientes movil

Mi ingreso en ing

Capital One adquirió el pionero de la banca online por 9.000 millones de dólares en junio de 2011. Cuando hablé con el director general de ING Direct, Arkadi Kuhlmann, en diciembre, sobre la forma única de hacer negocios de su banco, no anticipó grandes cambios en la marca. “Capital One busca realmente mantener la marca tal y como es ahora. No hay cambios radicales, aunque puede haber algunos cambios con el tiempo. Les gusta mucho la misión que estamos haciendo. Están hablando de aumentar el número de personas y darnos más recursos para crecer”, dijo.

“Creo que los chicos de Capital One están muy entusiasmados con esto; esto es lo que quieren hacer para la transición de sus negocios y el crecimiento de los mismos”, me dijo Kuhlmann. “Tienen grandes retos por delante y creo que algunas de las cosas que hacemos en ING Direct pueden ayudarles mucho”.

Ing mobile banking

La atención a la satisfacción del cliente, la rapidez de los procesos comerciales y la percepción positiva del público hacen que ING-DiBa AG siga buscando nuevos servicios y productos. El banco está convirtiendo los teléfonos inteligentes de sus clientes en escáneres de documentos y, en el proceso, ampliando la forma en que los clientes piensan en sus dispositivos móviles. “La idea del reconocimiento de billetes y la carga de documentos surgió por primera vez en el área de los canales digitales”, dijo Thomas Lingenfelder, Jefe de Servicios de Documentos, Servicios de Negocios de TI, ING-DiBa AG. “Los clientes deberían tener la oportunidad de realizar otras transacciones bancarias con un smartphone, desde transferencias de dinero hasta el pago de una factura, pasando por la presentación de documentación”. Reconocieron el reto que suponía optimizar los smartphones de sus clientes como escáneres de documentos: una fotografía normal es insuficiente. Por otro lado, era importante contar con un proceso de intercambio de información que no diera problemas, fuera seguro y extremadamente rápido. Además, los datos y documentos digitales del smartphone tienen que transferirse a los sistemas de fondo del banco y procesarse automáticamente. No podía importar si un empleado respondía a un documento que llegaba al final del proceso o si el software del banco activaba una transferencia de dinero automática.

Ing nl

InicioResultados de la encuesta independiente sobre la calidad del servicioComo parte de un requisito normativo, se realizó una encuesta independiente para preguntar a unos 1.200 clientes de cada uno de los 14 mayores proveedores de cuentas corrientes para empresas si recomendarían su proveedor a otras pequeñas y medianas empresas (PYME). Los resultados representan la opinión de los clientes que participaron en la encuesta.Un nuevo tipo de bancoSin comisiones mensuales. Tanto si es personal como empresarial.

Obtenga la aplicaciónComience a gestionar su dinero de forma sencillaNotificaciones instantáneas.Reciba una alerta en tiempo real en el momento en que pague o reciba un pago.Sin comisiones en el extranjero.Viaje fácilmente sin comisiones por cajeros o transacciones en el extranjero.Herramientas atractivas e intuitivas.Mejore su ahorro y su presupuesto, y vea sus análisis de gastos mensuales.Una sucursal que vive en su teléfono.Deposite dinero en efectivo en la Oficina de Correos y escanee cheques en la aplicación.Gestione su dinero también en la web con la banca online. Hemos aparecido en el último test de seguridad de banca online de Which? y hemos obtenido la máxima puntuación.  Lee el artículo.Consigue la aplicaciónCómo empezarLas novedades…

Ing klantenservice

ING DIRECT no es un banco como los demás. Los clientes hacen negocios exclusivamente por Internet, por teléfono o por correo. La propuesta de valor del banco es sencilla y directa: grandes tipos de interés, comodidad las 24 horas del día y un servicio de atención al cliente superior. Sólo en Estados Unidos, ING DIRECT ya ha atraído a más de dos millones de clientes.

Con sede en Wilmington (Delaware) y cibercafés en Filadelfia, Nueva York, Los Ángeles y Wilmington, ING DIRECT forma parte de una institución financiera mundial de origen holandés que ofrece servicios de banca, seguros y gestión de activos a más de 60 millones de clientes particulares, empresas e instituciones en más de 50 países.

Para ING DIRECT, un banco que realiza sus actividades principalmente en la web y por teléfono, incluso unos minutos de inactividad de la red podrían costar millones. Además, el modelo de negocio único de ING DIRECT y su dependencia de Internet significa que la seguridad de la red sería clave para proteger la información de los clientes, cumplir la normativa y mantener la confianza en el mercado.