Ejemplo de creacion de una empresa

qué es la creación de clientes

Muchos empresarios se esfuerzan por crear una marca para sus negocios. Una marca es el impacto colectivo o la impresión duradera de todo lo que ven, oyen o experimentan los clientes que entran en contacto con una empresa y sus productos y servicios.

Al crear una marca, o “branding”, una empresa está gestionando el efecto que el producto o servicio tiene en el cliente. En este artículo veremos el proceso práctico de creación de una marca y lo que significa para una empresa y sus inversores.

Por ejemplo, una empresa de limpieza en seco especializada en trajes y ropa de alta gama podría optar por: 1) Ropa bien limpia; 2) Servicio en el mismo día, y 3) Técnica de limpieza segura, tanto si el tejido es seda, satén, cachemira o algodón. Esto podría resumirse en “Limpio, rápido y seguro”.

Sin duda, el mejor ejemplo de esto es McDonald’s. Puedes ir a Bangkok y elegir un McDonald’s simplemente buscando los arcos dorados. Cuando entre, podrá pedir una hamburguesa con patatas fritas sin hablar una palabra de tailandés. Además, sabrá cómo va a saber esa hamburguesa antes de dar el primer bocado.

ejemplos de cocreación en el turismo

La creación de valor y los negocios van de la mano. En esta lección, aprenderá más sobre este concepto empresarial, examinará por qué es importante y descubrirá estrategias para aplicarlo con los empleados en el lugar de trabajo.

En pocas palabras, se trata del trabajo de los agricultores que utilizan sus tierras, equipos, mano de obra, semillas y cuidados para crear algo valioso a partir de algo que no significa nada para la mayoría de nosotros. De este modo, los agricultores participan en la creación de valor, o en la creación de valor a partir de sus recursos en algo valioso para los demás.

Resumen de la lección¡Revisemos! La creación de valor en el trabajo es la base misma de la empresa; sin ella, no hay razón para estar en el negocio. La creación de valor se produce cuando una empresa u organización utiliza su trabajo y sus recursos para crear algo de valor que se vende a una base de clientes. A su vez, la empresa obtiene un beneficio por lo que ha creado y los clientes ven satisfechos sus deseos o necesidades. Este concepto empresarial es importante porque crea una situación ganadora para la empresa y sus partes interesadas, así como para los consumidores. Es esencial dedicar tiempo y espacio a la creación de valor en el lugar de trabajo. Comienza con la inversión en activos tangibles e intangibles. Desarrollar un conocimiento profundo de su público y seguir la visión de su empresa le indicará la dirección correcta. Construya equipos en el lugar de trabajo y dé a las personas tiempo dedicado a la innovación. Recompense la creatividad y la creación de valor con incentivos.

ejemplos de cocreación b2b

Según el Huffington Post, el 70% de las empresas que ofrecen una experiencia de cliente excepcional se basan en los comentarios de los clientes. Las marcas inteligentes hace tiempo que se dieron cuenta de que son los clientes los que controlan que un producto o servicio salga al mercado con éxito.

La cocreación, el proceso en el que las marcas y los consumidores trabajan juntos para crear mejores ideas, productos y servicios, es un medio feliz. Las marcas siguen dirigiendo la innovación de los productos, pero los clientes tienen un asiento en la mesa.

DEWALT es un fabricante líder de herramientas eléctricas de alta calidad. Millones de profesionales confían en la compañía para producir los últimos productos duraderos que resuelven los nuevos desafíos en el lugar de trabajo. Para entender la dirección que deben tomar la tecnología y la innovación, DEWALT cuenta con una premiada comunidad de conocimiento de más de 10.000 usuarios finales.

La empresa utiliza su comunidad para conocer a los clientes y sus necesidades, al mismo tiempo que recopila comentarios sobre el producto, el embalaje y el marketing. DEWALT también cuenta con un sistema de presentación de inventos en el que los profesionales y los clientes fieles presentan ideas para líneas de productos totalmente nuevas.

co creación de valor

El uso de tecnologías de bloqueo de anuncios, el rendimiento de la publicidad online (el 33% de los anuncios no generan ninguna intención de compra, según Nielsen) o la hipersaturación de mensajes en las redes sociales, por citar sólo algunos ejemplos, están llevando a las marcas a pensar en nuevos modelos para llegar a sus consumidores.

Más aún, según la misma fuente, cuando el 36% de los consumidores busca probar nuevos productos y el 76% de los productos lanzados al mercado fracasan. Si existe una demanda real de nuevos productos, ¿por qué fracasan las marcas cuando lanzan productos?

No tratar a los consumidores como meros compradores, sino transformarlos en parte de lo que hace y produce una marca es posible gracias a la cocreación. En 2014, McKinsey ya aseguraba que casi el 90% de los directivos coincidían en el valor de la colaboración entre marcas y consumidores [descárgate nuestro ebook con metodología y buenas prácticas para la cocreación con grandes audiencias].

El de Lego es uno de los casos más conocidos de cocreación y suele citarse como caso de éxito porque consiguió fidelizar a los consumidores a través de su participación en el producto que deseaban adquirir.