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Reflexionaremos sobre las ciudades-marca y las externalidades de esta visión. Veremos ejemplos de todo ello a través de preguntas a las que hay que dar respuesta y caminos señalados, explorados y por explorar. Hablaremos de cómo cultivar la constancia del fracaso, de las diferencias entre ser ciudadano y cliente, de las peculiaridades de trabajar para el sector público, de no saber lo que no sabemos. Veremos lo que la gestión creativa puede y no puede aportar a una administración pública.

Nacho Padilla (Madrid, 1970) es licenciado en publicidad y relaciones públicas por la UCM. Ha trabajado como redactor en McCann Erickson y como director creativo en Contrapunto BBDO. En 2010 fundó Viernes, un estudio que aplica la creatividad a proyectos de movilidad sostenible, administración pública, tercer sector, RSC y economía social e innovación. En 2016 dejó Viernes para asumir la dirección creativa del Ayuntamiento de Madrid. Desde mayo de 2020 es el director creativo del Ayuntamiento de Barcelona.

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Capital y Municipio de la Comunidad de Madrid, EspañaMadridCapital y MunicipioDesde arriba a la izquierda: Gran Vía, Plaza Mayor, distritos comerciales de AZCA y CTBA, Puerta de Alcalá y Palacio Real, Catedral de la Almudena

Madrid (/məˈdrɪd/ mə-DRID, español: [maˈðɾið])[n. 1] es la capital y la ciudad más poblada de España. Tiene casi 3,4 millones[8] de habitantes y una población en el área metropolitana de aproximadamente 6,7 millones. Es la segunda ciudad más grande de la Unión Europea (UE), sólo superada por Berlín en sus límites administrativos, y su área metropolitana monocéntrica es la segunda más grande de la UE, sólo superada por París[9][10][11] El municipio tiene una superficie geográfica de 604,3 km2[12].

Madrid se encuentra a orillas del río Manzanares, en el centro de la Península Ibérica. Capital de España (casi sin interrupción desde 1561) y de la Comunidad Autónoma de Madrid (desde 1983),[13] es también el centro político, económico y cultural del país[14] El alcalde es José Luis Martínez-Almeida, del Partido Popular.

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El Sr. Alexander Mejía destacó la necesidad de promover la seguridad vial a través de la formación y el compromiso de todas las instituciones públicas y privadas. La formación de los profesionales y líderes en la materia es una de las herramientas clave para promover acciones y estrategias que reduzcan los accidentes de tráfico y las víctimas, un reto que se incluye en la Meta 3.6 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas. CIFAL Madrid, gestionado por el RACE, ha sido creado con el objetivo de impulsar este compromiso.

En el encuentro de Seguridad Vial,D. Carlos Espinosa de los Monteros destacó a España como modelo a seguir en la reducción de la siniestralidad vial: «España ha sido un ejemplo para el mundo en cuanto a la reducción de sus accidentes de tráfico. Esto se debe a una serie de factores como la mejora de las infraestructuras y la renovación del parque automovilístico. Sin embargo, el elemento decisivo ha sido el cambio de actitud, la concienciación y el compromiso de los españoles hacia las medidas de prevención de los accidentes de tráfico. Por ello, el éxito de la gestión de la seguridad vial en España es un triunfo que responde a la suma de esfuerzos».

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Madrid es el hogar de miles de inmigrantes de todo el mundo. Desde refugiados afganos hasta colombianos que se reúnen con sus familiares, todos tienen que pasar por una complicada burocracia para poder instalarse, buscar un trabajo y encontrar una vida mejor. Desde 2005, la ciudad alberga dos oficinas de atención a los inmigrantes que, con 20 empleados, hacen todo lo posible para ayudar a los inmigrantes a navegar por la burocracia española e integrarse en la sociedad de acogida.

Hay dos oficinas, una en el norte y otra en el sur de la ciudad, ambas en regiones muy pobladas por inmigrantes y, en cada una de ellas, con un perfil diferente de los que buscan ayuda: en la zona norte, los inmigrantes son predominantemente hispanohablantes procedentes de América, mientras que en el sur suelen venir de Filipinas, India, Irak, etc.    Por ello, la oficina del sur abre los domingos para acoger a quienes tienen más dificultades para desenvolverse en la burocracia en lengua española y necesitan ayuda adicional.

Daniela Montes Arenas, coordinadora de la oficina norte, explica que cuentan con «dos coordinadores, uno por cada oficina, dos administrativos y un equipo técnico, así como un equipo de trabajadores sociales y abogados y un área de formación en español con técnicos cualificados formados en español. También ofrecemos un servicio de traducción e interpretación para los servicios de la ciudad que dependen de nuestra área.»